FAQS Preguntas frecuentes

Si tienes más dudas o preguntas

Puedes ponerte en contacto con nosotros a través de nuestra web. Actualmente solo ofrecemos en España nuestro servicio de lectura de contadores fiscales a través de los datos facilitados por las distribuidoras eléctricas. Nuestros servicios de consultoría, monitorización y control de procesos e instalaciones están disponibles en todo el mundo. 

Siempre te puedes poner en contacto con nuestro equipo a través de nuestra web. También nos puedes escribir a clientes@ecomt.net o llamarnos al +34 981 90 55 55 cada vez que necesites ayuda. 

Los datos de los contadores fiscales que aparecen en OTEA se importan de Datadis. Datadis es una plataforma que las empresas españolas de distribución eléctrica que ponen a disposición de los usuarios para que consulten los datos de consumo de sus contadores. 

OTEA recoge la información de Datadis a través de sus APIs para que puedas analizarla con detalle. 

Si te preguntas si necesitamos tu autorización para conectar los datos de Datadis en OTEA es importante que sepas que sí. Sin tu consentimiento no podemos importar ningún dato. Así que para hacerlo es necesario que te registres en Datadis y consientas que terceros te soliciten acceso a los datos de tus suministros. 

Accedemos a: https://datadis.es/nikola-auth/login 

Área de “Registro” para darse de alta. 

Es un proceso sencillo, en el cual tenemos que introducir una serie de datos de nuestra empresa (relativos al NIF de la persona que tiene los suministros bajo su nombre). 

Es importante que se marquen todas las casillas de autorización para acceder a los datos. 

A mayores, para registrar el alta correctamente, es necesario validar la identidad del titular mediante certificado digital. 

Una vez registrado, accede de nuevo a Datadis con tus credenciales para autorizar a terceros de la gestión de suministros. 

Entra en la sección de autorizaciones > Solicitudes. En la sección: Enviar Permiso de Autorización de mis Suministros. 

Introducimos el NIF de EcoMT (B70246541) en: NIF al que autorizo a acceder a mis CUPS* y pinchamos en el botón: Seleccionar mis CUPS. 

Por último, Datadis solicitará seleccionar: 

  1. El periodo de vigencia de la autorización. Recomendamos seleccionar el periodo de vigencia más amplio – dos años. 
  1. El volumen de suministros registrados sobre los que se da acceso. Seleccionamos todos los disponibles. 

Una vez hecho, finalizamos el registro pinchando en el botón: Aplicar a todos. 

‍ 

Algunas de las funcionalidades de OTEA están relacionadas con la conexión e instalación de equipamiento. Si solo tienes contratada la integración en OTEA de los contadores de compañía, por ejemplo, no podrás disfrutar de la configuración de horas de funcionamiento de máquinas. 

La transparencia y la integridad de tus datos durante su procesamiento y almacenamiento es muy importante para nosotros. Cumplimos con las regulaciones de protección de datos, incluido el Reglamento General de Protección de Datos de la UE («GDPR») 
Valoramos y respetamos tu privacidad. Los detalles sobre cómo procesamos tus datos personales están disponibles en nuestra Política de privacidad

Puedes, dentro de unos límites. Facilitamos el ajuste de los servicios contratados a través de nuestro equipo de desarrollo de negocio. 
Si deseas ajustar tus servicios contratados, ponte en contacto con tu gestor dentro de EcoMT o escríbenos a clientes@ecomt.net y nos pondremos en contacto contigo lo antes posible. 

Puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento. ¿Y si alguna vez quieres volver? ¡No hay problema! Crearemos una nueva cuenta para ti. Ten cuenta que nuestros precios cambian de vez en cuando, por lo que tu nueva suscripción puede tener una tarifa diferente. 

¿No hemos resuelto tus dudas? 

Contacta con tu gestor personal o ponte en contacto con nuestro equipo llamándonos al + 34 981 90 55 55 o escribiéndonos a clientes@ecomt.net